公共外交：跨国公司的第三个职能

      赵可金（察哈尔学会高级研究员，清华大学副教授）：企业外交，更明确地讲，应当叫公司外交，为什么？只有公司才有做外交，一般的企业是没有资格做外交的。因为公司牵扯到法律关系和国家这种非常明确的法律关系。企业之所以能够从事外交，有国家的特许，有一些企业可以代表国家从事商业活动的。所以，我们在讲到这个外交的时候，更准确地来讲，是公司外交。
      公共外交是企业职能的再一次拓展。公司要想获得大的发展，不仅要能赚钱，还要履行社会责任，企业不仅有经济职能，还有社会职能。比如说修公路，或者是教育、体育等等这些社会责任。此外，外交应该成为企业第三级别的职能，企业要想在能力上比别的公司有竞争力，必须具有企业外交的能力，这是企业发展之路。企业需要建立自己的外交部，来处理复杂变化的国际挑战。
      现在大的公司，尤其是全球五百强的公司，都要建立起相应的体系，建立自己的国际部，从事海外扩展。微软在进入中国的时候，走得很曲折，一开始他不知道这个问题。微软觉得自己的产品很好，结果到了中国，遭到了联合抵制。所以在陈永正执掌以后，就和中关村科技合作，因为中国开放不是仅仅要卖产品，我要学习你的先进技术和管理经验，这是领导人明确说的。所以微软在通过研发合作和经营合作，了解了中国的需求后，在中国的业务也得到了快速发展。这个例子就很明确地告诉我们，一个公司要在海外扩展，必须要有国际部。还有一个负面的例子，谷歌。谷歌在全世界，不光在中国，他只按照自己的方式去做，不考虑国与国之间的关系，所以谷歌最终退出中国。所以在全球化时代，我们可以说公共外交已经成为跨国公司第三个职能。
      很多人还在讨论，我们中国企业“走出去”需要做公共外交。不仅我们中国企业“走出去”要关注国际关系、外交的问题，就是在中国国内，也存在这个问题。因为你无论是一个大型的，还是中小型的企业、公司，你都面临着跨国公司的竞争，你也面临着各种国际问题，比如中日关系，对企业的影响。如果你不了解外交政策，了解相应的国际国内形势，并依此来对企业的发展进行调整的话，那么同样会遭遇失败的。
     中国公司有一个很大的问题，就是公共外交的意识普遍落后国际的公司，欧美的公司。我在2009年的时候，参加过中国人民对外友好协会中美建交三十年的图片展，当时我们给跨国企业和中国国内企业发函，让他们提供中美商业交往中的一些图片，具有典型意义的图片，然后我们遴选出最典型的放到图片展上去。我们发现，像UPS、可口可乐这样的欧美公司非常积极，他们不仅迅速地做出了反馈，而且还希望把他们的DV也放到上面。就是表明他们认为这样一个纪念中美关系的重要的外事活动，对他们来讲，是一个巨大的机会。但是国内的企业就远没有这样的积极性，这是我国企业需要改进的地方。