企业社会责任与公共外交

      孙博（中国航空技术国际控股有限公司国际业务发展与管理部）：中航国际是一家具有军工背景的央企，我们公司的商业活动主要体现在维护国家利益上，也是国家外交的延伸。我们是一家冰冷的军工企业，但是现在要跟世界讲我们的故事，我们怎样把自己的故事讲好，怎样把民用的项目做下去，对我们来讲是一个很大的挑战。《跨国经营公共外交十讲》是很实用的一本书，可以说是一本行动指南和操作手册，非常具有实际意义，也上升到了一定的高度，对我们公司有很大的启发。
中航国际在赞比亚有一个项目，叫做赞比亚的移动医院。我们当时要进入赞比亚市场，我们有一些医疗设备出口，当时总统问我们：“你们中国的央企非常好，很欢迎，你们能干什么呀？”我们说：“我们可以销售飞机，可以修跑道，建地铁，什么都能干，修路造桥都可以。”总统说：“不错不错，我今年要大选了，选情很紧张，我们能不能合作一下？”我们说：“我们刚好有一个项目，流动医院。因为赞比亚有九个省，道路也不好，各个省离得很远。不可能每个省修一个固定医院，我们可以建一个移动医院，就是在集装箱里装好了，直接拉过去就搭起来，大概可以覆盖十公里的范围的流动医院。”所以总统当时很感兴趣，觉得这个项目不错。说可以在这个车上可以写上中国和赞比亚的合作项目，让选民也知道，这个总统是给大家谋福利的。当时大使和总统都希望把这个项目推进下去。但是这个项目要通过国会，后来国会的反对党就要求我们总经理去，“你给我讲讲你们是什么意思？你们是航空企业，怎么做的这个事情跟航空没关系？我们就跟他们解释，“我们还有一些项目是涉及到非航空民品的。跟国计民生相关的项目，不止是做可做飞机，军机、民机销售。”我们的总经理说：“不管谁在台上，这个医疗设备都是为老百姓服务的。”最后这个项目当时，这些反对党质询了大概不到一个小时就通过了。做完之后，班达总统很高兴，大使也都很高兴。
       目前我们这个项目已经执行了三年了，除了出售设备一歪，我们还有派出医疗服务队，培训当地医生等活动。当然外交之外，也是我们企业的责任，领导说这个项目到期之后，我们可以继续免费提供服务，挣钱也做，不挣钱也做，这体现中国企业负责任的一个形象。最后就是这不但把中国的医疗设备卖到国外去，还提供中国的医疗服务，另外还免费提供服务三年。这是既体现了社会责任，又做了公共外交了。