公共外交有五种形式：面向公众的信息沟通，表达自己，文化交流，学者交换，通过媒体的传播。

公共外交的出现，刚开始是替代政治宣传一词的。后来，交流、沟通等理念进入到公共外交概念中。

对美国而言，公共外交的目的是为赢得冷战。所以，冷战后，美国忽视了公共外交。

今天已进入新公共外交时代。冷战后，观点更加多元化。行为体也多元化，除政府外，还有NG0、跨国企业，商业人物等。

传播方式新变化是互联网，这非常重要。它使得国内问题迅速地传播到国外。

品牌化是新公共外交的重要现象，用产品作为沟通工具，西班牙做得最好。

做好公共外交，必须寻找合适的合作伙伴，大家共同来做。NG0的信誉最好，应由NG0来做或与NG0合作来做公共外交活动。

重视动物和环保，也是新公共外交的主要内容。

罗卜与大捧是硬实力，用音乐、电影去影响人才是软实力。

道德力量是软实力的主要内容，如南非、印度善用道德力量.

不被外国人认可的软实力，会造成负面影响。软实力意义重大，对小国而言更是这样。

经历磨难，引起同情，会产生道德力量，有利于提升软实力。如美国911事件。

权力过于强大，有时会损害软实力。

权力要素要多元化，相互平衡。

现在开始评估中国公共外交的效果

中国外交官长期驻在外国，这是不常见的。

中国文化外交两大案例：上海世博会与孔子学院。

留学生是国际交流交换形式的重要内容。

中国对外媒体传播己开始，但效果一般。

目前评估孔子学院为时太早，中国政府应告诉外国人，孔子学院是一项长期的项目。

孔子学院快速扩张，实现了数量目标：有哪么多人希望了解中国文化。

在多大程度上传播知识，是衡量孔子学院的重要指标。与大学合作是有效的模式。

在美国的台湾人，有人认为：孔子学院有政治宣传的因素。

中国孔子学院的发展，引起了多国在文化外交方面的竞争。

我参观过上海世博会，为三个孩子买了海宝，印象非常好。

上海世博会短期效果是成功的，让中国人了解了许多国家，但让外国人了解中国不足。

我回美国时，告诉朋友我去过世博会，有人却问：世博会？在哪里举办的？

中国公共外交存在的问题：（1）如何面对正在强大？（2）国内成功的在国外会不一样的，同一主题的多部电影让人恐惧，团结形象外国人并不认同。缺乏个人接触是形象歪曲的原因。

美国人并不认识中国的国内名人。公共外交必须重视建立内容与受众之间的相关性！

中国人的正面事件没有与外国受众建立相关性，反而是负面事件却与外国受众建立了相关性。奥巴马在国会上讲，美国失业与中国有关。

中国人的正面事件没有与外国受众建立相关性，反而是负面事件却与外国受众建立了相关性。奥巴马在国会上讲，美国失业与中国有关。

集合有共同兴趣的人很重要。

声誉类似星光，来自过去的积累。中国目前所做的，只有过很多年后才能看到效果。

我对中国公共外交的建议：多介绍中国各地，不局限于北京上海。

当人谈欧洲，会想到许多城市。中国也应这样，不只是北京上海这些大城市。

向外国介绍更多的中国人，不局限于中国国内的名人。

同行之间相关性最大，应多组织同行间的交流。

同行之间的共识大于国家之间的差异！宗教对话是重要的公共外交活动。

中国还应更多地倾听外国人的声音。美国人较为善于倾听外国的声音。

当全世界都在谈论某国问题时，该国不可避而不谈。英国有过教训。

最后还要有重大、壮观、吸引全球眼球的事件。例如，登月。

中国有许多机会，也存在局限性。互联网时代，不要伪装了！表现诚实是公共外交的重要原则。

公共外交可以使一个国家更美好，这是每个人的责任！