华通明略大中华区研发总监谭北平发言
(现场速记稿)
我们为什么做这个题目？刚才几位合作伙伴都已经讲了这个原因，作为中国人，我们非常非常关心海外民众怎么看我们。我们经常出差，也经常问一起吃饭的外国朋友说：“你觉得中国是什么样的？你觉得中国人是什么样的？你觉得中国品牌是什么样的？”这些都是我们非常关心的。
今天借着柯会长的这句话，其实我们正在打造一个中国海外形象调查的平台，这个平台是干什么的？就是要用科学的方法去认识我们自己，作为中国人非常想了解中国这个国家也好，民族也好，中国人也好在海外的情况。而且在这种外交政策上最大的困境就是，我们不知道自己是什么样的，认识自己是非常困难的一个问题，所以我们需要一个镜子，需要一个科学的方法。
我简单提几个问题，这几个问题可能也是大家平时想过也是非常感兴趣的。中国在国际上到底是一个强势的还是很软弱的国家？到底是什么样的？海外的消费者能不能接受中国的品牌？中国企业、中国的品牌走出去有没有可能？其实也是我们非常想了解的一个问题。
华通明略大中华区研发总监谭北平 乔柯摄
外国人、外国的消费者，或者说全球的消费者怎么去接受中国的文化？我们说“民族的也是世界的”，不是所有的民族都是世界的，到底有哪些元素真正能够成为世界的元素？我们讲传播，一定要了解到，一个是我们的所在，一个是他人眼中的形象，那么怎么把我们真正想传递的信息变成他人眼中的形象？刚才几个报告可以说都体现出来了，我们一起去看一下。
我们这么一个平台的特点是什么？为什么我们三家在一起？我们总结了一下，第一点是国际标准，我们是一个国际机构，我们遵循国际的标准来执行全球科学化的研究。我们的这样一个报告是由华通明略来做的，全球的媒体是认同的。当然，另外很重要的一点，在国际标准之上我们是中国创造，是由中国人做的，这里都是中国人，没有外国人，很多时候是由外国人来研究，但是我们在座的都是中国人，我们是用中国人的视角、观点，包括政府的智库、民间的智库，包括我们的企业，都是中国人来研究中国人关注的问题。
还有一个特点，我们是全球覆盖的，我们不只是了解发展中国家，不只是了解发达国家，我们是全球覆盖，当然这个范围越来越广，也不只是做一次，我们希望连续去做，能够真正成为一个标准，一个镜子。
为什么是国际标准呢？我简单介绍一下自己。我们一直在研究传播这件事情，我们的企业主业了品牌的传播，像上一刚刚推出中国品牌50强，这也是很权威的榜单，我们每年都在全球品牌100强。我们属于WPP集团，其实WPP集团里面有很多传播类的公司，WPP目前也是全球最大的媒介集团，它也承担了中国企业走出去的战略、中国国家的海外传播、中国国家或者政府、企业在海外的攻关，都承担这样的任务。我们主要注重的是科学严谨的方法去研究。
我们中国的理念是什么呢？我们要为中国构筑品牌，帮助中国企业走向海外，对中国国家形象的研究也是支撑我们公司使命的，因为要了解到中国在海外的形象怎样，才能帮助企业走出去，我们帮助海尔，帮助很多中国企业了解在全球的情况，这是我们的基本状况。
目前我们发布的调研覆盖7个国家，地图上标红的部分，就是说这次报告里覆盖的国家，包括英国代表欧洲，美国代表北美，澳大利亚代表大洋洲，这是发达国家；那么发展中国家有南非代表非洲，有马来西亚和印度代表发展中国家。当然这个覆盖还不够广，但是基本上能覆盖了发展中国家和发达国家的特点。
目前我们的方法采用的是专业的，叫做在线样本组的方法，都是在各个国家在做市场研究、咨询研究也好，是最权威、最常用的方法，能够保证数据的质量是可控的、标准的。我们覆盖的是18-55岁的人群，就是每个国家里最主流的消费者、最主流的公民人群。最后的调查涉及了2359人，这是调查覆盖的情况。
刚才说了，我们是采用全球标准的样本库，我们这样的调查，可能全球媒体都会认同的。
刚才我们提了三个问题，中国到底是软弱的还是强势的？大家觉得呢？可能中国常常觉得自己在国际上是一个软弱的形象，自己是发展中国家，还很软弱，还很穷。但是看这张图，中国是什么呢？有60%-70%的人认为中国是比较强势的形象，强势不是坏事，代表中国人有力量，中国是航天技术方面第三个能把人送上太空的国家，虽然航母做得比较晚，但也是比较强势的国家。其实强势也是中国在外国国民眼中非常被认可的形象。当然也可以看到，中国是什么？中国是有魅力的，当然某种程度上也是神秘的。这是一个基本的形象，这个形象可能跟在座以前觉得自己的形象是有所偏差的，我们要根据这个调查去调整，看看中国在海外到底是什么形象。
第二个问题，海外消费者愿意买中国的品牌。一听“中国品牌”、“中国制造”全是负面的东西，对不对？但是跟前面的主题相关，中国是强势的，他们心目当中的中国品牌是非常国际化的，中国的制造，其实他们喜欢的ipone、ipad都是中国造的。从这个结果来看，中国的品牌在很多很多行业里面都是有机会的，他能接受什么？80%的人，不管是发展中国家还是发达国家，都能接受中国的电脑和IT产品，这是没问题的。当然还有家电、零售、服饰、游戏机。中国不产游戏机对不对？但是中国产的游戏机他们还是会买的。奢侈品，在座的人可能认为中国没有奢侈品啊？其实奢侈品是一种文化的象征，大家最多用的奢侈品是来自哪儿？来自法国，那是非常具有神秘感的国家。在中国神秘感的支撑之下，我们做奢侈品是有非常机会的。
当然，在这里还可以看到一点，哪些人、哪些性质因素会支撑对中国品牌的接受呢？对中国来说，谁最愿意接受中国产品？常常是那些对中国人有好感的，就是说国民的生活、任何人之间的互动才是国家形象建设的一个很重要的途径，这也是于主任刚才提过的，就是我们的产品形象、品牌的形象、中国人的形象是对外传播中非常重要的一点。
我们很多人可能会去，可能我们对德国这个国家没有感觉，但是对德国国民的严谨性非常有认同感。一样，中国人是什么样子的？会影响到国际消费者怎么面对中国的国家。
第三个问题，很有趣的问题，海外消费者、海外公民喜欢中国什么样的文化形象？中国人有时候会说天安门，有人会说长城，都有可能，对不对？但是我们实际的数据呢，第一位的是熊猫，熊猫这个文化形象是可爱的、神秘的，某种程度上符合中国的文化气质的形象。还有长城，再就是成龙，还有中国的美食，在国外有很多地方都能吃到中国的中餐。当然还有故宫、龙，还有一些其他的形象。
我们的报告里有丰富的内容，我就不详细解释了。我感兴趣的三个问题在报告里得到了解答。大家可以在里面找到自己感兴趣的问题。
最后一点，我们反复在讲，中国国家形象调查的平台还会继续，还会坚持这样的标准，还会坚持中国的创造。我们希望更多的合作者把问题提出来，我们还会坚持全球覆盖，覆盖更多的国家，而且是连续追踪、连续可比是非常重要的，在三年、四年之后看到中国国家形象的改善。如果中国国家形象在变化之中，得到我们这套数据以后提出建议的话，我觉得那是我们为中国做了一件非常了不起的事情。