公共外交是实现国际利益和执行外交政策的手段之一,它服从何服务于一个国家的目标和经济社会发展的战略全局,波及的领域和相关的行为体特别多,需要统筹国内与国际、官方和民间、高层与草根等众多方面的资源,才能形成公共外交的强大合力,因而公共外交需要战略规划。
任何战略都是有其战略精神隐藏其后的,对于公共外交而言,公共外交战略的精神就是STP,即区隔(Segmentation)、锁定(Targeting)、定位(Positioning)。
制定公共外交的战略规划时,需要考虑以下五方面的因素:一是涉及一个国家的特色信息;二是安排公共外交日程和资源投向;三是锁定战略对象群;四是选择恰当的外交传播策略;五是筹备好充足的经费和预算。
在制定好公共外交战略之后,随之而来的就是付诸实践的问题,这久需要一套详细的策略组合,具体包括产品策略、渠道策略、公共促进策略、民意调查与数据营销策略等等。