我第一次来这感受很深刻，无论是环境还是人文都是非常优美。在座的察哈尔学会同仁们都对张家口有非常好的印象，我们手里拿着小册子，上面还印着大好河山张家口，这对于张家口城市品牌定位，作为研究传播学的人，我是从传播的角度，是从城市品牌角度说几点自己非常具体微观的看法。

我了解了一下，大好河山这个品牌传播非常广泛，我们做了非常多的工作，我们从GDP差不多地级市当中，传播大学有一个理论传播研究中心，也有区域研究中心，我也找了一个数据，我们传播是相当好的，基本上属于最好的。我就简单讲，在这种特别好的基础之上，我们还有哪些可以增长的，有很多专家刚才已经讲到了奥运、京津冀一体化，我们很多人收入水平提高之后，现在越来越多的人都会找地方去旅游，找到人少但是景点还好的地方很难，张家口具备这样的特质。

我在日本留学的时候，很多的研究历史学者到中国来找资料，必去两个地方，一个是中共抗日的延安，另一个就是张家口，尤其是最近提出来要特别好的研究抗战历史、抗战文化，可能张家口在这方面还是有很多优势。

我们还有持续品牌增长点，赵可金教授好像是两极，也是可以融合发展的。赵可金教授讲的是特别严肃的信仰，我讲的是吉祥物。

我做过日本吉祥物的研究，中国也有一些地方政府找我们做咨询，日本是什么情况，日本非常熟悉就是雄本熊，非常多的雄本熊的粉丝，这样小的黑熊、这样小的吉祥物为雄本熊不到两年创造了1274亿日元，折合就是70亿人民币。中国很多地方政府有一些顾虑，觉得这个是不是太调皮了一些，作为地方政府，雄本市相当于县，日本政府有1000多个地方有自己的吉祥物，有的是市，有的是县，中国政府可能不能照搬，但是还是有很多地方可以做。这方面的顾虑也不需要过多。

故宫最近在卖萌传播方面非常成功，产品也是非常好的。新华社也发布了“十三五”之歌，也是神曲。中央都在这么做，地方政府不必有太多的顾虑，当然定位不是主打，必须是基础工作做的非常好，不能是全民都在做卖萌，肯定是偏离了主线，像中石化小石头也是一样的。

张家口有非常多的节，草原音乐节，剪纸节，每一个节应该有自己的吉祥物，这个吉祥物必须跟奥运吉祥物分离开，应该抢先在奥运会之前发布的，这些吉祥物当然有一些是默默无闻，也许二十个吉祥物冲出一两个就是非常成功的。

刚才赵可金教授也讲到，前一段时间我在张家口带着家人在这玩，自己定了酒店，也是挺不错的，但是在最后我们去牧场之前，其实十点多退房也不算是很拥挤的时候，只有我一个人。但是一个简单的退房花了40分钟，这个退房前台服务人员，一边退房一边打苍蝇，我也是跟她非常好的态度沟通，这种软性的服务跟不上，其实来的游客越多，伤害也是越大。

尤其是在现在这种新媒体，就是社交媒体环境下，这种传播是非常可怕的，我还是比较理性的。我们已经有非常多的教训，比如天价大虾，结果整个声誉就完了，你花了多少亿打造都完了。我们张家口市宣传部要做一些预盼，就是什么样的情况发生什么样的方案出来，哪些时候是县里相关人员说，哪些是市人员说，哪些是部里人员说，要有一个详细的预案。

日本的公司做了一个模型很有意思，第一是注意，第二个是兴趣，第三是搜索这个东西，我来的路上看到一个广告牌我会注意到，但是没有兴趣就过去了，第二个有兴趣就会搜索，这个已经在电视和广告，很多时候需要去第二次的搜索，现在很多媒体都在这么做，做一个话题广告，更多的传播在社交平台传播就是了。

最后就是具体的行动，要么去购买，要么去旅游。最大一点就是行动，之后就是分享，分享之后和搜索是一个圈，就是不断形成扩大循环，甚至有的时候是爆炸，这种环境下，我们的城市品牌传播有的时候不太需要自己去过多的做很多事情，就是把本质的工作做好。